Soporte
Personas reales a ambos lados de la verificación.
Polyguard atiende a quienes completan un Trust Check con la misma cercanía que a los equipos que los ejecutan, para que sus reclutadores nunca se conviertan en la mesa de ayuda de nuestro producto.
Cómo contactarnos
Teléfono
Hable con una persona sobre una cuenta, una implementación o una verificación que no se completó.
Mensajería en la aplicación
Todas las interfaces de Polyguard incluyen una ventana de mensajería, incluidas Polyguard Mobile, la Consola y los paneles de Zoom, Teams y Outlook.
Atendido por personas, no por bots
No hay un nivel de bots que superar primero. Cada canal llega a una persona del equipo de Polyguard.
Personal de incorporación dedicado
Personal de incorporación asignado le acompaña desde el registro hasta la puesta en marcha, para que nadie tenga que deducirlo de un artículo de ayuda.
Soporte para todos los que participan
Una verificación involucra a dos partes y damos soporte a ambas. Los candidatos y empleados nunca tienen que pasar por su equipo para contactarnos.
Para candidatos y empleados
- Mensajería en tiempo real dentro de la aplicación móvil
- Interfaces y documentación localizadas
Para empleadores
- Teléfono, correo electrónico y mensajería en la aplicación
- Personas reales, nunca chatbots
- Personal de incorporación dedicado
Documentación y guías
La configuración paso a paso, la resolución de problemas y las respuestas a preguntas frecuentes están en el sitio de documentación de Polyguard.